Via Roma 187
85029 VENOSA (Pz)
Tel. 0972 39111 Fax 0972 39450
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IL MIGLIORAMENTO CONTINUO DELLA QUALITÀ NEI SERVIZI DELL’ ASL 1
Dopo aver definito, attraverso lo standard di prodotto, il livello di qualità di ciascuna unità operativa ospedaliera e territoriale, l’Asl n 1 di Venosa avvia il processo dell’ “Audit clinico” nelle unità operative degli ospedali di Melfi e Venosa. Obiettivo di tale iniziativa, garantire il miglioramento continuo della qualità dell’assistenza. “Attraverso l’audit clinico medici e professionisti sanitari effettuano una valutazione sulle cartelle cliniche degli pazienti in modo da migliorare la qualità delle cure erogate- evidenzia la dott.ssa Lucia FALANGA, Responsabile Sistema Assicurazione Qualità Asl 1- Lo standard di prodotto, invece, consente di definire le caratteristiche qualitative dei prodotti/servizi e la misura della loro qualità. In tale ambito viene predisposto un sistema di controllo e vengono adottate azioni di miglioramento, che tengono conto della qualità attesa dai cittadini e del punto di vista dell’organizzazione e dei professionisti” Per attuare l’audit clinico l’ Asl 1 ha già predisposto un documento di pianificazione, che individua criteri e metodo di analisi per effettuarli. Ogni audit determina gli standard in termini di esito/risultato clinico, relativamente al miglioramento della qualità della vita del paziente e/o alla riduzione di un esito patologico, ed elabora proposte di miglioramento delle cure. Il tutto presuppone cambiamenti anche a livello culturale. E, così, per avviare concretamente il processo di accreditamento nelle unità operative aziendali si sono tenuti corsi specifici di formazione, finalizzati a sviluppare tra gli operatori la cultura della verifica e la riflessione sistematica sui risultati del proprio lavoro. Effettuando sistematicamente l’audit clinico, l’Asl 1 intende :
-uniformare gradualmente il comportamento dei professionisti nella cura dei pazienti, attraverso il costante controllo e l’eventuale modifica dei loro “modi di fare” ,
-valutare l’adeguatezza e l’efficacia dell’attività clinica rispetto a linee guida, regole, norme e comportamenti su cui realizzare il consenso dei cittadini, dell’organizzazione e dei professionisti.
Implementando lo standard di prodotto l’ASL di Venosa intende rendere evidente ed oggettivo il lavoro dei professionisti rispetto alle effettive risorse, alle possibilità organizzative e tecniche presenti in Azienda.
“La nostra Asl imbocca con decisione una strada che porta verso un nuovo modo di lavorare- sottolinea il Direttore Generale dell’Asl 1, Edmondo Iannicelli- in grado di produrre contemporaneamente un innalzamento del livello di qualità delle strutture sanitarie aziendali e un aumento della soddisfazione dei cittadini”.
Realizzazione Sistema Informativo Automatizzato ASL 1 Venosa CEDASL1@RETE.BASILICATA.IT